Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа, если вещи не были в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, вшитая тканевая бирка.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения наличия производственного брака и при условии сохранения вшитой тканевой бирки.
Обратите внимание, что сумма к возврату в заявлении указывается БЕЗ учета доставки. Для уточнения деталей вы можете обратиться в нашу поддержку.
Для возврата денежных средств нам необходимы от Вас полные реквизиты по банковской карте с которой производилась оплата заказа:
- ФИО,
- номер счёта карты,
- банк получателя,
- БИК,
- корр. счет,
- ИНН,
- КПП.
Внимательно и полностью заполните заявление, обязательно с живой подписью. Можно распечатать и подписать или полностью написать от руки и выслать фото заполненного заявления на эл. адрес vozvrat@bonafide.ru , а товар отправить вместе с заявлением почтой по адресу почтового отделения: ИП Иванова Анна Владиславовна, 197349, просп. Королёва, 27, корп. 1, Санкт-Петербург, отделение почты России. Так же можно отправить товар в ПВЗ СДЕК с обязательным предоставлением номера отправления для отслеживания: 194044, Санкт-Петербург, Лесной проспект, 32 тел. 88005004333 ИП Иванова А.В. и, важно, что бы без наложенного платежа.
Посылку можно отправить только почтой. Если Вы отправите курьером ЕМС - посылку получить не сможем. Отправка должна быть только простым почтовым способом (эконом или 1 класс)
Как только получим посылку, с вами свяжется наш менеджер.
Товар необходимо отправить назад не позднее, чем через 3 дня с момента обращения. Заявление можно вложить в посылку.
